Die Agentur sagt dir, sie muss eine Facebook-Anzeige schalten, und die erste Frage lautet - "schick uns Zugriff auf dein Ads-Konto". Und du hast entweder keine Ahnung, ob dieses Konto überhaupt existiert, oder du hast es, aber es ist verwaist und niemand hat es seit Jahren geöffnet.

Dieser Text deckt beide Fälle ab - wie man ein Konto von Grund auf eröffnet, und wie man jemandem (einer Agentur, einem Mitarbeiter) Zugriff gewährt, ohne das persönliche Facebook-Passwort weiterzugeben.

Zuerst klären wir drei verschiedene Begriffe

Das ist die größte Verwirrungsquelle, also klären wir das, bevor wir zu den Schritten kommen.

Das persönliche Facebook-Profil ist dein privates Konto (Vor- und Nachname, Freunde). Es ist immer die Basis - darüber meldest du dich für alles andere an, aber es wird nie "eröffnet" oder mit der Agentur geteilt.

Der Business Manager ist ein geschäftlicher Bereich, der über dein persönliches Profil erstellt wird, und darin befinden sich Werbekonten, Firmenseiten, und Personen mit Zugriff - alles an einem Ort organisiert.

Das Ad Account (Werbekonto) ist das konkrete Konto innerhalb des Business Managers, wo das Budget ausgegeben wird, Kampagnen erstellt werden, und eine Zahlungskarte hinterlegt ist. Das ist es, was die Agentur eigentlich meint, wenn sie sagt "schick uns Zugriff auf das Ads-Konto".

Wie du den Business Manager eröffnest, falls du ihn noch nicht hast

1. Öffne business.facebook.com im Browser und melde dich mit deinem persönlichen Facebook-Konto an.
2. Klicke auf Konto erstellen (Create account).
3. Gib den Firmennamen, deinen Namen, und die geschäftliche E-Mail-Adresse ein.
4. Klicke auf Senden (Submit) - der Business Manager wird sofort erstellt.
5. Fülle bei Bedarf zusätzliche Firmendaten aus - Adresse, Website, Geschäftsart.

Wie du ein Werbekonto (Ad Account) innerhalb des Business Managers eröffnest

1. Klicke im Business Manager oben rechts auf das Zahnrad-Symbol für Business-Einstellungen (Business settings).
2. Wähle im linken Menü Konten (Accounts), dann Werbekonten (Ad accounts).
3. Klicke auf Hinzufügen (Add), dann wähle Neues Werbekonto erstellen (Create a new ad account).
4. Gib einen Namen für das Konto ein (zum Beispiel deinen Firmennamen), wähle Zeitzone und Währung - diese lassen sich später nicht mehr ändern, prüfe sie also unbedingt vor der Bestätigung.
5. Klicke auf Weiter (Next) und bestätige, dass das Konto für deine Firma bestimmt ist.
6. Das Konto ist erstellt - als Nächstes verknüpfst du die Zahlungsmethode.

Wie du eine Zahlungsmethode verknüpfst

1. Geh innerhalb desselben Werbekontos zu Werbekonto-Einstellungen (Ad account settings).
2. Finde den Bereich Zahlungsmethode (Payment method) und klicke auf Zahlungsmethode hinzufügen (Add payment method).
3. Gib die Daten deiner Zahlungskarte ein - diese Karte wird automatisch mit dem verbrauchten Werbebudget belastet.

Wie du die Firmenseite (Facebook Page) verknüpfst

Damit überhaupt Anzeigen erstellt werden können, muss die Facebook-Seite deiner Firma mit dem Business Manager verknüpft sein.

1. Wähle in den Business-Einstellungen Konten (Accounts), dann Seiten (Pages).
2. Klicke auf Hinzufügen (Add) - gehört dir die Seite bereits, wähle Seite hinzufügen (Add a Page) und finde sie über den Namen. Existiert die Seite noch nicht, wähle Neue Seite erstellen (Create a new Page).

Wie du einen Administrator oder eine Agentur hinzufügst - Option 1: Person direkt hinzufügen

Das ist der einfachste Weg, und am besten geeignet, wenn du eine konkrete Person (einen Mitarbeiter) hinzufügst, nicht eine ganze Agentur.

1. Wähle in den Business-Einstellungen Nutzer (Users), dann Personen (People).
2. Klicke auf Hinzufügen (Add) und gib die E-Mail-Adresse der Person ein, die du hinzufügst.
3. Wähle eine Rolle - Administrator für volle Kontrolle, oder Mitarbeiter (Employee) für eingeschränkteren Zugriff.
4. Wähle im nächsten Schritt genau, auf welches Werbekonto (und/oder welche Seite) diese Person Zugriff haben soll, und mit welcher Berechtigungsstufe.
5. Klicke auf Einladung senden (Send invite) - die Person erhält eine E-Mail-Benachrichtigung und muss sie annehmen, damit der Zugriff aktiv wird.

Wie du eine Agentur hinzufügst - Option 2: über die Business Manager ID (empfohlen)

Arbeitest du mit einer Agentur, ist es sicherer und professioneller, ihr Zugriff über ihre Business Manager ID zu geben, statt über die persönliche E-Mail-Adresse einer Einzelperson - das nennt sich Partnerzugriff (Partner access), und die Agentur erhält Zugriff als geschäftliche Einheit, nicht als Einzelperson.

1. Verlange von der Agentur ihre Business Manager ID - eine Zahlenfolge, die sie in ihrem eigenen Business Manager unter Business-Einstellungen > Unternehmensinformationen (Business info) finden.
2. Geh in deinem Business Manager zu Business-Einstellungen > Konten > Werbekonten.
3. Wähle das konkrete Werbekonto, dann klicke auf Partner zuweisen (Assign partners) oder Partnerzugriff (Partner access).
4. Gib die Business Manager ID der Agentur ein, die sie dir geschickt hat.
5. Wähle die Zugriffsebene, die die Agentur erhält (meist Volle Kontrolle - Full control, für eine Agentur, die Kampagnen leitet).
6. Bestätige - die Agentur erhält eine Benachrichtigung, und der Zugriff wird aktiv, sobald sie ihn von ihrer Seite annimmt.

Diese Methode ist besser als das Hinzufügen einer Einzelperson aus der Agentur, da der Zugriff an die Agentur als Ganzes gebunden bleibt - wechselt die Person, die mit dir gearbeitet hat, innerhalb der Agentur, musst du nichts Zusätzliches ändern.

Wie du deine eigene Business Manager ID findest (falls jemand danach fragt)

1. Geh im Business Manager zu Business-Einstellungen (Business settings).
2. Im Bereich Unternehmensinformationen (Business info) wird die ID meist direkt unter dem Firmennamen als Zahlenfolge angezeigt.

Wie du jemandem den Zugriff entziehst

1. Geh zurück zu Business-Einstellungen > Nutzer > Personen (für Einzelpersonen), oder Konten > Werbekonten > Zugewiesene Partner (für Agenturen).
2. Finde die Person oder den Partner, dessen Zugriff du entfernen möchtest, klicke auf die drei Punkte neben dem Namen, dann Entfernen (Remove).

Warum du dein persönliches Facebook-Passwort nicht teilen solltest

• Ein geteiltes Passwort bedeutet, die Agentur hat Zugriff auf dein privates Profil, nicht nur auf den geschäftlichen Teil - das ist weit mehr, als sie tatsächlich brauchen
• Facebook überwacht aktiv geteilte Konten und ahndet das, was im schlimmsten Fall zu einer vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung führen kann
• Hat jemand Zugriff über sein eigenes Konto (statt über dein Passwort), lässt sich der Zugriff leicht und sofort entziehen, sobald er nicht mehr gebraucht wird, ohne dass du an deinem eigenen Konto etwas ändern musst

Häufig gestellte Fragen

Brauche ich ein persönliches Facebook-Profil, um einen Business Manager zu erstellen? Ja - der Business Manager wird immer über ein persönliches Profil erstellt, aber das Profil selbst bleibt privat und getrennt, niemand, der Zugriff auf den Business Manager erhält, sieht dein persönliches Profil, deine Freunde, oder Beiträge.

Was, wenn ich bereits ein altes, verwaistes Ads-Konto habe, aber die Zugangsdaten nicht kenne? Ist das Konto mit deinem persönlichen Profil verknüpft, melde dich mit diesem Profil bei business.facebook.com an und prüfe den Bereich Werbekonten - das Konto sollte dort automatisch erscheinen, ohne dass ein separates Passwort nötig ist.

Wie lange dauert es, bis das Konto eröffnet und einsatzbereit ist? Die Kontoerstellung ist sofort, aber gelegentlich verlangt Facebook eine zusätzliche Identitäts- oder Geschäftsprüfung, bevor das Konto aktiv Budget ausgeben kann - das dauert meist wenige Stunden bis ein paar Tage.

Kann ich mehrere Werbekonten innerhalb eines Business Managers haben? Ja, ein Business Manager kann mehrere Werbekonten gleichzeitig haben, nützlich, wenn du mehrere Firmen oder Marken hast.

Was, wenn die Agentur Zugriff verlangt, ich aber nicht einmal weiß, ob ich einen Business Manager habe? Melde dich mit deinem persönlichen Profil bei business.facebook.com an - existiert ein Business Manager, siehst du ihn sofort auf der Startseite. Existiert er nicht, folge den weiter oben beschriebenen Schritten zur Erstellung.

Zum Schluss

Ein Konto zu eröffnen und Zugriff zu gewähren wirkt nur kompliziert, bis man es zum ersten Mal macht - danach dauert das Hinzufügen einer neuen Person oder Agentur nur wenige Minuten, ohne jedes Risiko für dein persönliches Profil.

Nutzen aktuell Agentur oder Mitarbeiter dein persönliches Passwort für den Zugriff, lohnt es sich, das so schnell wie möglich auf Partnerzugriff oder direktes Hinzufügen umzustellen - das ist sowohl sicherer als auch professioneller gelöst.