Du hast eine Website. Jemand hat sie erstellt, vielleicht sogar für die Suche optimiert. Aber fragt dich jemand "wie viele Leute besuchen die Website täglich" oder "woher kommen deine Besucher", lautet die Antwort oft - "weiß ich nicht".

Das liegt nicht daran, dass diese Daten nicht existieren. Sie existieren, kostenlos, in zwei Google-Tools, die du wahrscheinlich schon hast, aber nie geöffnet hast. Dieser Text macht dich nicht zum Analytiker - er zeigt dir, wie du diese zwei Tools öffnest und liest, was für dich tatsächlich Sinn ergibt.

Zwei Tools, zwei verschiedene Dinge

Menschen verwechseln sie oft, also klären wir zuerst den Unterschied.

Google Analytics verfolgt, was passiert, nachdem jemand bereits auf deiner Website ist - wie lange er bleibt, welche Seiten er ansieht, von welchem Gerät er kommt, und woher er überhaupt gekommen ist (Google-Suche, soziale Medien, direkte Adresseingabe).

Google Search Console verfolgt, was passiert, bevor überhaupt jemand klickt - wie oft deine Website in der Google-Suche erschienen ist, an welcher Position, und für welche genauen Wörter oder Phrasen Leute suchen, wenn die Website erscheint.

Mit anderen Worten - die Search Console sagt dir "wie oft man dich gesehen hat und wofür", Analytics sagt dir "was sie getan haben, als sie dich besucht haben". Zusammen ergeben diese beiden Tools ein vollständiges Bild.

Wie du Zugriff bekommst

1. Hat eine Agentur oder ein Entwickler deine Website erstellt, frag zuerst, ob Analytics und Search Console bereits installiert sind - die meisten professionell erstellten Websites haben sie von Anfang an.
2. Verlange, als Nutzer zu beiden Konten hinzugefügt zu werden - das Prinzip ist dasselbe wie beim Google-Unternehmensprofil: Wer bereits Zugriff hat, fügt dich über deine E-Mail-Adresse hinzu, ohne ein Passwort zu teilen.
3. Hatte die Website diese Tools nie, können sie nachträglich kostenlos hinzugefügt werden - Google Analytics erfordert das Einfügen eines kurzen Codes auf der Website (meist macht das der Entwickler oder die Agentur), Search Console erfordert nur die Bestätigung, dass du der Domain-Inhaber bist.
4. Sobald du Zugriff hast, öffnen sich beide Tools direkt im Browser - Analytics unter analytics.google.com, Search Console unter search.google.com/search-console - durch Anmeldung mit demselben Google-Konto, das den Zugriff erhalten hat.

Was du bei Google Analytics anschauen solltest

Analytics hat Dutzende Berichte, aber für die meisten kleinen Firmen zählen nur ein paar Zahlen.

• Nutzer (Users) - wie viele verschiedene Personen die Website im ausgewählten Zeitraum besucht haben
• Akquisition (Traffic acquisition) - woher die Besucher kommen: organische Google-Suche, direkte Adresseingabe, soziale Medien, oder andere Websites, die zu dir führen
• Meistbesuchte Seiten (Pages and screens) - welche Seiten der Website Leute am häufigsten ansehen
• Durchschnittliche Interaktionszeit (Average engagement time) - wie lange Besucher auf der Website bleiben, bevor sie gehen

Diese Berichte finden sich meist im linken Menü unter Berichte (Reports), in den Bereichen Akquisition (Acquisition) und Interaktion (Engagement).

Was du in der Search Console anschauen solltest

Die Search Console ist einfacher als Analytics und für kleine Firmen oft nützlicher, da sie direkt das Verhalten in der Google-Suche zeigt.

• Impressionen (Impressions) - wie oft deine Website in den Suchergebnissen erschienen ist, unabhängig davon, ob jemand geklickt hat
• Klicks (Clicks) - wie oft jemand tatsächlich auf dein Ergebnis geklickt hat
• CTR (Click-through rate) - der Prozentsatz der Leute, die die Website in der Suche gesehen und tatsächlich angeklickt haben
• Durchschnittliche Position (Average position) - an welcher Stelle die Website meist erscheint (Position 1-3 ist ganz oben auf der ersten Seite, Position 10+ ist bereits die zweite Seite)
• Suchanfragen (Queries) - die genauen Wörter und Phrasen, die Leute eingegeben haben, als deine Website erschien

Dieser Bericht heißt Leistung (Performance) und befindet sich im linken Menü der Search Console - das ist praktisch der einzige Bericht, den du regelmäßig nutzen wirst.

Wie eine praktische Interpretation der Daten aussieht

Zahlen für sich bedeuten nicht viel - der Wert liegt im Vergleich und im Kontext. Hier ein paar konkrete Beispiele.

Hohe Impressionen, niedrige CTR. Die Website erscheint häufig in der Suche, aber wenige klicken. Das bedeutet meist, dass der Seitentitel (Title-Tag) oder die Beschreibung (Meta-Description) in den Suchergebnissen nicht attraktiv genug ist, obwohl die Position an sich gut ist.

Gute CTR, aber keine Anrufe. Leute klicken auf die Website, rufen aber nicht an und schicken keine Anfrage. Das ist meist kein Problem mit der Google-Suche - das Problem liegt auf der Website selbst, in der Art, wie der Inhalt geschrieben ist oder wo (oder nicht) der Kontakt-Button sitzt.

Eine Seite dominiert den Traffic. Zeigt Analytics, dass 80% der Besucher nur eine Seite ansehen, lohnt es sich zu prüfen, ob genau diese Seite einen klaren Call-to-Action hat - sie trägt den größten Teil der Kontaktchance.

Wie oft du diese Daten anschauen solltest

Für eine kleine Firma reicht einmal im Monat völlig aus. Es besteht keine Notwendigkeit, täglich zu verfolgen - Trends zeigen sich erst, wenn man über mehrere Wochen oder Monate beobachtet, nicht von Tag zu Tag.

Häufig gestellte Fragen

Kosten Google Analytics und Search Console etwas? Nein, beide Tools sind vollständig kostenlos, ohne Einschränkung, für Websites jeder Größe.

Was, wenn diese Tools auf meiner Website gar nicht eingerichtet sind? Sie können jederzeit hinzugefügt werden - die Search Console ist in wenigen Minuten eingerichtet, mit Bestätigung des Domain-Besitzes, Analytics erfordert, dass ein Entwickler oder eine Agentur einen kurzen Code auf der Website einfügt.

Warum stimmen die Zahlen in Analytics und Search Console nicht überein? Das ist normal - sie messen völlig unterschiedliche Dinge (Verhalten auf der Website gegenüber Verhalten in der Suche) und verwenden unterschiedliche Zählmethoden, sodass die Zahlen sich per Definition nicht decken.

Kann ich Namen oder persönliche Daten der Besucher sehen? Nein - beide Tools zeigen aggregierte, anonyme Daten (Zahlen und Trends), nie die Identität einer konkreten Person, die die Website besucht hat.

Was, wenn die Zahlen einen Rückgang von Monat zu Monat zeigen? Prüfe zuerst, ob der Rückgang saisonal ist (z. B. weniger Besuche im Sommer, wenn die Branche ans Schuljahr gebunden ist), bevor du annimmst, dass etwas Ernstes nicht stimmt - Kontext ist immer wichtiger als eine einzelne Zahl.

Kann ich den Zugriff auf diese Daten mit meinem Buchhalter oder Partner teilen? Ja, genau wie beim Google-Unternehmensprofil - du fügst die Person über ihre E-Mail-Adresse hinzu, mit einer Rolle, die dem entspricht, was sie tun soll (nur Daten ansehen, oder auch Einstellungen bearbeiten).

Zum Schluss

Du musst kein Analytik-Experte werden, damit dir diese Daten nützen. Es reicht zu wissen, wo du sie findest, und gelegentlich ein paar Grundzahlen anzuschauen - woher die Leute kommen, was sie ansehen, und ob das überhaupt zu einem Anruf oder einer Anfrage führt.

Eine Website ohne Verfolgung dieser Daten ist wie ein Geschäft ohne ein einziges Fenster - es läuft, aber du weißt nie, wer vorbeikommt, oder warum jemand hereinkommt oder nicht.