Ein Kunde tippt den Firmennamen ein. Das Google-Profil öffnet sich. Die angezeigten Öffnungszeiten stimmen seit einem Jahr nicht mehr.
Die Fotos sind alt, die letzte Bewertung ist zwei Jahre her. Der Kunde fragt sich, ob die Firma überhaupt noch existiert.
Die Firma läuft vielleicht großartig. Aber ein vernachlässigt wirkendes Profil sendet eine ganz andere Botschaft.
Warum ein vernachlässigtes Profil direkt Anrufe kostet
Das Google-Profil ist oft das Erste, was ein Kunde sieht, noch vor der Website. Wirkt dieser erste Eindruck vernachlässigt, kommt der Kunde nicht einmal bis zur Website.
- falsche Öffnungszeiten bedeuten verpasste Besuche oder Anrufe zur falschen Zeit
- alte Fotos zeigen nicht, wie die Firma heute wirklich aussieht
- fehlende neue Bewertungen erwecken den Eindruck von Stillstand oder Schließung
Was am Profil am häufigsten vernachlässigt wird
Falsche Öffnungszeiten. Feiertage und geänderte Zeiten werden nicht rechtzeitig aktualisiert.
Fehlende aktuelle Bewertungen. Zufriedene Kunden denken selten von sich aus daran, eine Bewertung zu hinterlassen.
Alte oder fehlende Fotos. Ein Profil ohne Bilder oder mit Jahre alten Fotos wirkt unseriös.
Wie ein Google-Profil aktiv gehalten wird
- regelmäßige Prüfung und Aktualisierung der Öffnungszeiten, besonders an Feiertagen
- aktives Einholen von Bewertungen zufriedener Kunden nach dem Termin
- aktuelle Fotos, die zeigen, wie die Firma heute wirklich aussieht
Ein reales Beispiel
Eine Firma hatte großartigen Service, aber ein vernachlässigtes Google-Profil mit veralteten Angaben. Nach der Überarbeitung des Profils:
- die Öffnungszeiten stimmten endlich mit der Realität überein
- die Zahl aktueller Bewertungen verdoppelte sich innerhalb eines Monats
- die Anrufe direkt über das Profil stiegen spürbar
Gleiche Firma, gleicher Service — nur ein Profil, das endlich zeigt, dass die Firma lebt und arbeitet.
Was als Nächstes zu tun ist
Öffne dein eigenes Google-Profil und schau es dir mit den Augen eines neuen Kunden an. Wirkt etwas veraltet, ist das der erste Punkt zum Anpacken.
