Agencija ti kaže da treba da pokrene Facebook reklamu, i prvo pitanje je - "pošalji nam pristup tvom Ads nalogu". A ti ili nemaš pojma da li taj nalog uopšte postoji, ili ga imaš, ali je zapušten i niko ga godinama nije otvarao.

Ovaj tekst pokriva oba slučaja - kako se nalog otvara od nule, i kako se nekom (agenciji, zaposlenom) daje pristup, bez da mu daš svoju ličnu Facebook lozinku.

Prvo, razjasnimo tri različita pojma

Ovo je najveći izvor zabune, pa hajde da razjasnimo pre nego što krenemo na korake.

Lični Facebook profil je tvoj privatni nalog (ime, prezime, prijatelji). On je uvek osnova - preko njega se prijavljuješ na sve ostalo, ali se on nikad ne "otvara" niti se deli sa agencijom.

Business Manager je poslovni prostor koji se pravi preko tvog ličnog profila, i unutar njega se nalaze nalozi za oglašavanje, stranice firme, i ljudi koji imaju pristup - sve organizovano na jednom mestu.

Ad Account (nalog za oglašavanje) je konkretan nalog unutar Business Manager-a gde se troši budžet, kreiraju kampanje, i vezuje platna kartica. Ovo je ono što agencija zapravo traži kad kaže "pošalji nam pristup Ads nalogu".

Kako otvoriti Business Manager, ako ga još nemaš

1. Otvori business.facebook.com u pretraživaču i prijavi se svojim ličnim Facebook nalogom.
2. Klikni Kreiraj nalog (Create account).
3. Unesi naziv firme, svoje ime, i poslovnu mejl adresu.
4. Klikni Pošalji (Submit) - Business Manager se kreira odmah.
5. Popuni dodatne podatke o firmi kad se to zatraži - adresa, veb sajt, tip delatnosti.

Kako otvoriti nalog za oglašavanje (Ad Account) unutar Business Manager-a

1. Unutar Business Manager-a, klikni na ikonicu zupčanika za Podešavanja poslovanja (Business settings), u gornjem desnom uglu.
2. U levom meniju izaberi Nalozi (Accounts), pa Nalozi za oglašavanje (Ad accounts).
3. Klikni Dodaj (Add), pa izaberi Kreiraj novi nalog za oglašavanje (Create a new ad account).
4. Unesi naziv naloga (na primer, ime tvoje firme), izaberi vremensku zonu i valutu - ovo se kasnije ne može menjati, pa obavezno proveri da su tačni pre potvrde.
5. Klikni Dalje (Next) i potvrdi da je nalog namenjen za tvoju firmu.
6. Nalog je kreiran - sledeći korak je povezivanje načina plaćanja.

Kako povezati način plaćanja

1. U okviru istog naloga za oglašavanje, idi na Podešavanja naloga za oglašavanje (Ad account settings).
2. Pronađi sekciju Način plaćanja (Payment method) i klikni Dodaj način plaćanja (Add payment method).
3. Unesi podatke platne kartice - ovo je kartica sa koje će se automatski naplaćivati potrošeni budžet za reklame.

Kako povezati stranicu firme (Facebook Page)

Da bi se reklame uopšte mogle praviti, Facebook stranica tvoje firme mora biti povezana sa Business Manager-om.

1. U Podešavanjima poslovanja, izaberi Nalozi (Accounts), pa Stranice (Pages).
2. Klikni Dodaj (Add) - ako je stranica već tvoja, izaberi Dodaj stranicu (Add a Page) i pronađi je po imenu. Ako stranica još ne postoji, izaberi Kreiraj novu stranicu (Create a new Page).

Kako dodati administratora ili agenciju - Opcija 1: direktno dodavanje osobe

Ovo je najjednostavniji način, i najbolji kad dodaješ konkretnu osobu (zaposlenog), a ne celu agenciju.

1. U Podešavanjima poslovanja, izaberi Korisnici (Users), pa Ljudi (People).
2. Klikni Dodaj (Add) i unesi mejl adresu osobe koju dodaješ.
3. Izaberi ulogu - Administrator za punu kontrolu, ili Zaposleni (Employee) za ograničeniji pristup.
4. U sledećem koraku, izaberi tačno kom nalogu za oglašavanje (i/ili stranici) ta osoba treba da ima pristup, i sa kojim nivoom dozvola.
5. Klikni Pošalji poziv (Send invite) - osoba dobija mejl obaveštenje i mora da ga prihvati da bi pristup postao aktivan.

Kako dodati agenciju - Opcija 2: preko Business Manager ID-a (preporučeno)

Kada radiš sa agencijom, bezbednije i profesionalnije rešenje je da im daš pristup preko njihovog Business Manager ID-a, umesto preko lične mejl adrese pojedinca - ovo se zove Partner pristup (Partner access), i agencija dobija pristup kao poslovni entitet, ne kao pojedinac.

1. Zatraži od agencije njihov Business Manager ID - to je niz brojeva koji oni pronalaze u svom Business Manager-u pod Podešavanja poslovanja > Detalji poslovanja (Business info).
2. U svom Business Manager-u, idi na Podešavanja poslovanja > Nalozi > Nalozi za oglašavanje.
3. Izaberi konkretan nalog za oglašavanje, pa klikni Dodeli partnere (Assign partners) ili Partner pristup (Partner access).
4. Unesi Business Manager ID agencije koji su ti poslali.
5. Izaberi nivo pristupa koji agencija dobija (obično Puna kontrola - Full control, za agenciju koja vodi kampanje).
6. Potvrdi - agencija dobija obaveštenje i pristup postaje aktivan nakon što ga prihvate sa svoje strane.

Ovaj metod je bolji od dodavanja pojedinačne osobe iz agencije, jer pristup ostaje vezan za agenciju kao celinu - ako se osoba koja je radila sa tobom promeni unutar agencije, tebi ne treba ništa dodatno da menjaš.

Kako pronaći svoj Business Manager ID (ako ga tebi neko traži)

1. U Business Manager-u, idi na Podešavanja poslovanja (Business settings).
2. U sekciji Detalji poslovanja (Business info), ID se obično prikazuje odmah ispod naziva firme, kao niz brojeva.

Kako ukloniti nekome pristup

1. Vrati se u Podešavanja poslovanja > Korisnici > Ljudi (za pojedince), ili Nalozi > Nalozi za oglašavanje > Dodeljeni partneri (za agencije).
2. Pronađi osobu ili partnera čiji pristup želiš da ukloniš, klikni na tri tačke pored imena, pa Ukloni (Remove).

Zašto ne treba deliti ličnu Facebook lozinku

• Deljenje lozinke znači da agencija ima pristup i tvom privatnom profilu, ne samo poslovnom delu - to je mnogo više nego što im je stvarno potrebno
• Facebook aktivno prati i kažnjava deljenje naloga, što u najgorem slučaju može dovesti do privremenog ili trajnog blokiranja
• Kad neko ima pristup preko svog naloga (a ne tvoje lozinke), pristup mu se lako i trenutno oduzima kad više ne treba, bez potrebe da ti menjaš bilo šta na svom nalogu

Najčešća pitanja

Da li mi treba lični Facebook profil da bih napravio Business Manager? Da - Business Manager se uvek pravi preko ličnog profila, ali sam profil ostaje privatan i odvojen, niko ko dobije pristup Business Manager-u ne vidi tvoj lični profil, prijatelje, ili objave.

Šta ako već imam stari, zapušten Ads nalog, ali ne znam pristupne podatke? Ako je nalog povezan sa tvojim ličnim profilom, prijavi se na business.facebook.com sa tim profilom i proveri sekciju Nalozi za oglašavanje - nalog bi trebalo da se pojavi tamo automatski, bez potrebe za posebnom lozinkom.

Koliko dugo traje da se nalog otvori i bude spreman za korišćenje? Kreiranje naloga je trenutno, ali povremeno Facebook zahteva dodatnu proveru identiteta ili poslovanja pre nego što nalog može aktivno da troši budžet - ovo obično traje od nekoliko sati do par dana.

Da li mogu da imam više naloga za oglašavanje unutar jednog Business Manager-a? Da, jedan Business Manager može imati više naloga za oglašavanje istovremeno, korisno ako imaš više firmi ili brendova.

Šta ako agencija traži pristup, a ja ne znam ni da li imam Business Manager? Prijavi se na business.facebook.com sa svojim ličnim profilom - ako Business Manager postoji, videćeš ga odmah na početnoj stranici. Ako ne postoji, prati korake za kreiranje ranije u tekstu.

Na kraju

Otvaranje naloga i davanje pristupa deluje komplikovano samo dok se prvi put ne uradi - nakon toga, dodavanje nove osobe ili agencije traje par minuta, bez ikakvog rizika po tvoj lični profil.

Ako trenutno agencija ili zaposleni koriste tvoju ličnu lozinku za pristup, vredi to prebaciti na Partner pristup ili direktno dodavanje čim pre - to je i bezbednije, i profesionalnije rešeno.