Imaš sajt. Lep je. Moderan. Sve piše kako treba. Ali telefon ne zvoni. Nema mejlova. Nema upita.
Ako se pronalaziš u ovome, nisi jedini. Ovo je jedan od najčešćih problema kod web sajtova danas.
Zašto se ovo dešava
Zato što većina sajtova pravi istu grešku – fokus je na izgledu, a ne na ponašanju posetioca.
Posetilac dolazi na tvoj sajt sa jednim pitanjem u glavi:
- Da li ovaj čovek može da mi reši problem?
- Da li mogu brzo da ga kontaktiram?
- Da li mu mogu verovati?
Ako u prvih nekoliko sekundi ne dobije jasan odgovor – odlazi.
Kako ljudi najčešće greše
- Pišu tekstove koje razumeju samo dizajneri i programeri
- Sakrivaju kontakt informacije
- Nemaju jasan poziv na akciju
- Sajt izgleda lepo, ali ne vodi korisnika nigde
Drugim rečima – sajt postoji, ali ne radi za tebe.
Kako se problem rešava pametnim web dizajnom
Dobar web dizajn nije umetnost. To je alat za privlačenje klijenata.
Sajt koji donosi upite mora da:
- odmah kaže čime se baviš
- jasno pokaže kome pomažeš
- usmeri korisnika ka kontaktu
- ukloni svaku dilemu i nesigurnost
Dizajn, tekst i struktura moraju da rade zajedno.
Realna situacija iz prakse
Zanatlija ima sajt već 3 godine. Kaže: „Ljudi kažu da je lep, ali niko me ne zove.“
Nakon redizajna:
- jasan naslov na vrhu sajta
- vidljiv broj telefona
- jednostavne poruke bez komplikovanja
Rezultat: prvi upiti u roku od nekoliko dana.
Šta je sledeći korak
Ako želiš sajt koji ne služi samo da „postoji“, već jasno informiše posetioce i olakšava kontakt, onda ti treba drugačiji pristup.
